问 如何更改或添加新的考管员或技术支持人员?
答 最初,考管员和技术支持人员的用户名和密码在协议的《技术及考管员联系表》上。考点只有一人有权限变更或添加联系人:
- 登录 VUE 支持系统(VSS)。
- 点击右上角的 Test Center Guide。
- 选择 Policies & Procedures for Pearson VUE Authorized Test Centers > Chapter 4: Managing Your Test Center > Setting up test center personnel in Site Manager。
问 我是新的考管员,如何开始工作?
答 作为一名新指定的考管员,您首先需要接受培训和认证。一旦您通过培训和认证考试,您就可以开始担任考管员。
- 登录 VUE 支持系统(VSS)。
- 浏览培训的自学资料:Policies and Procedures Guide for Pearson VUE Authorized Test Centers。
- 完成考管员认证测评。
- 按照预约认证考试说明,预约您的认证测评。
问 如何添加或更新我的工作时间?
答 添加或更新工作时间:
- 登录 VUE 支持系统(VSS)。
- 点击右上角的 Test Center Guide 。
- 选择 Policies & Procedures for Pearson VUE Authorized Test Centers> Chapter 4: Managing Your Test Center > 使用 Site Manager >在时间(Hours)标签设置开放和关闭规则。
问 如何添加工作站?
答 添加一个工作站:
- 登录 VUE 支持系统(VSS)。
- 点击右上角的 Test Center Guide。
- 选择 Policies & Procedures for Pearson VUE Authorized Test Centers > Chapter 4: Managing Your Test Center > Using Site Manager > Specifying test center workstations。
问 我们的考点搬家了,如何告知 Pearson VUE?我们需要做什么?
问 考生在我们考点报名考试时,遇到困难怎么办 – 如考试或考点没有列出
答 如果考生不能在您的考点预约考试,请遵循如下步骤,解决此问题:
- 在 VUE 支持系统(VSS),查看考试厂商指南,确定预约前,考生是否需要注册考试。
- 通过 Connect Portal登录 Site Manager。
- 检查开放时长,确保开放时长能满足考试时长。
- 查看您的开放规则,确保考试工作站的设置满足考生的日期和时间需求。
- 查看您的考点是否有该厂商考试的授权:
- 点击设置(Settings) > 考试(Exams)。
- 点击下拉框,查看所有授权给您的考试中心的厂商和考试。
- 当完成上述步骤后,如果您的考点仍然不能预约考生,请通过 Connect Portal 使用 ServiceDirect 创建 Case。查看常见问题“如何在我的考试中心添加厂商授权?”
问 如何在我的考试中心添加厂商授权?
答 通过 Connect Portal 在 ServiceDirect 创建 Case。
- 选择主题“考试中心请求”和列别“考试中心新客户需求”。
- 选择您要求授权的厂商名称。每个 Case 只能选择一个客户。
- 一旦您提交了 Case,我们将测评是否可以给您授权此厂商的考试,并对 Case 进行更新。
问 我能建立一个额外/移动考场吗?